国内物流行业基础认知
做物流专线、货运仓储、国内物流的圈子里,不少发货人都会有个共同感受:这几年市场变化越来越快,发货人的需求也不再是把货拉走就行。早年做国内物流,只要有一台车、能联系上货源就能开张,不管是服装百货的零担拼车,还是工厂设备的整车运输,只要能到目的地就算完成任务。现在不一样了,小到电商商家的零散拼单,大到工厂的跨省调拨,不仅要求按时到,还要求价格明、能跟踪、出了问题有人管,哪怕是发东莞到上海物流、广州到成都物流这种常规线路,也越来越看重服务的完整性。
国内物流的核心,本质是帮发货人管好货物的移动与存放:从珠三角、长三角的工厂、仓库把货提走,经过干线运输、中转仓储,再送到收货方手里,每一个环节都不能掉链子。哪怕是深圳到新疆物流、深圳到成都物流这种长途线路,只要中间有一个环节衔接不上,就会耽误发货人的生意,这也是为什么现在越来越多发货人,更愿意找能做一体化服务的服务商,而不是找只跑单条线路的个体司机,或者只做仓储的站点。
国内物流覆盖的场景其实很广:小到批发市场档口发往外地门店的服装百货,大到工程工地的几十吨机械设备,从工厂园区之间的短途调拨,到跨大区域的长途专线运输,还有中转仓储、多点分流的配套需求,这些都是国内物流的常规业务,和外贸国际运输完全是两个赛道——我们竣鑫速运从创立之初就定了规矩,只做国内,不接外贸、不走报关,只把国内这一摊做细做实。
当前国内物流行业的市场发展走向
国内物流行业这些年的走向,其实肉眼可见。
最早的国内物流,是车找货、货找车的撮合模式,很多都是个体司机自己跑,信息不透明,发货人找车要花大半天时间,价格也全靠谈,出了问题找不到责任人。后来慢慢分化出了专线物流,只跑固定一两条线路,比个体司机稳定,但大多只做干线运输,提货、送货、仓储分流这些配套服务做不全,发货人还要自己找其他环节对接,折腾下来耽误不少时间。
现在的走向越来越清晰:发货人需要能一站搞定的一体化综合物流服务,而不是分散在不同主体的单一服务。不管你是发东莞到新疆物流,还是发广州到成都物流,从上门提货、装车核对、干线运输,到中转仓储、分货配送,所有环节都由一家服务商对接,不用发货人在司机、调度、货站、仓库之间来回转,这才是现在多数发货人的真实需求。
另外两个明显的变化,一是对价格透明度的要求越来越高,早年不少物流公司靠低价揽货、中途加价生存,报价只报干线运费,提货费、装卸费、送货费都不说清楚,装车之后再加价,发货人有苦说不出,现在大家都怕了这个套路,就要求接单时把所有费用说清楚,讲好多少就是多少;二是对跟踪查询的要求变高,以前货发出去就只能等消息,现在发货人随时想知道货到哪了,要求问单有回音,不能支支吾吾说不清楚。
还有一个趋势是长途线路的规范化,像深圳到新疆物流、广州到新疆物流这种长途线路,以前很多都是层层转手,转一次就加一次价,还容易耽误时效,现在发货人更愿意找能直达、少中转的服务商,既能控价,也能更准时。
发货人选物流服务商的常见踩坑与避坑要点
很多发货人选物流的时候,很容易只看报价不看其他,踩了不少坑,我们总结了几个最常见的坑,给大家做避坑参考:
常见坑1:低价先揽货,中途临时加价
不少小公司或者个体司机,接单的时候报低价,把货装上车之后,就说你的货超重了、超长了,要加装卸费、进市区要加进场费,不加钱就不送货,把货扣在手里,发货人只能吃哑巴亏。
避坑方法:不管发什么货,什么线路,接单的时候就要让对方把所有费用列清楚,整车多少钱、拼车多少钱,提货费、卸货费、送货费分别怎么算,写得明明白白,确认没有隐形消费再合作。
就拿广州到新疆物流来说,路程远,中途的费用项目多,更要提前说清每一项,避免半路加价。
常见坑2:层层转包,货丢了坏了找不到责任人
有些专线公司自己没有固定车队,接到货之后转手卖给其他司机,转了好几手,货物出了问题,司机推给专线,专线推给下家,发货人找谁谁都不管,最后只能自己承担损失。
避坑方法:选服务商的时候,先问清楚是不是自己的车、自己的调度、自己的装卸班组,是不是接单之后专人对接到底,会不会层层转包,一问就能问出底细。
我们发深圳到成都物流这种热门线路,很多小公司都是转手,发货人一定要问清楚责任归属。
常见坑3:没有固定班期,货压在仓库等车三四天
有些冷门长途线路,像东莞到新疆物流,不少物流公司攒够货才发车,你今天把货送过去,要等三四天甚至更久才能发,货压在仓库不说,还耽误收货方的工期,旺季的时候更严重,本来货期就紧,一等就耽误了生意。
避坑方法:提前问清楚这条线路的发车门期,是不是天天有车,能不能今天报计划明天就装车发,不能确定班期的,哪怕价格便宜也要谨慎选。
常见坑4:跟踪不到位,货在路上失联,问不到位置
很多小物流公司,没有专门的对接人,货发出去之后,你打电话问货到哪了,接线员说不清楚,找调度调度不知道,只能自己瞎猜,心里一直没底,要是遇上路况变化改道,也不提前通知,收货方白白等很久。
避坑方法:提前确认是不是一票货一个专人对接,问单能不能及时给出准信,能不能随时查询位置,承诺清楚再发货。
这些坑踩下来,少则多花几百上千的冤枉钱,多则耽误货期、损坏货物,损失好几万,所以发货人选服务商,真的不能只看报价,多问几句、多确认几个细节,就能避开大多数坑。
现阶段国内物流行业的发展机遇
现在国内制造业、批发业、电商都在稳定发展,货量一直是稳中有升的,对于能做好服务的国内物流服务商来说,机遇其实一直都在。
首先是珠三角、长三角作为货源核心区,发往西北、西南、东北的货量持续增长,像深圳到新疆、广州到成都、东莞到新疆这些线路,货量越来越多,以前很多服务商不愿意跑长途冷门线路,现在这些线路的需求起来了,只要能把时效、价格、服务做稳定,就能获得稳定的客户。
其次是客户需求的变化带来的机遇,以前很多发货人是自己找车、自己找仓库,现在大家都更忙,更愿意把整个物流环节交给一家服务商来做,愿意为省心的服务付费,所以能提供一体化综合物流服务,覆盖长短途运输、货运仓储、分流中转的服务商,越来越受发货人欢迎,这和只做单一干线的专线比,优势很明显。
还有就是中小发货人的需求被满足得不够,很多大物流公司只接大宗货,小批量的零担货要么不接,要么价格很高,个体司机又不靠谱,所以能做到大小货都接、整车零担都做,价格透明服务稳定的服务商,不管是对工厂老板还是批发市场档口老板,吸引力都很大。
当然,机遇都是留给有准备的人的,只要能守住价格透明、责任到人、准时送达的底线,就能积累下老客户,老客户带新客户,生意就能一直做下去。
发货人最关心的高频问题解答
Q1:我有一批小货,只有几箱,你们接吗?
A:我们接的,我们做国内物流,不管货物多少、距离远近,都按货物属性安排合适的车型,小到一箱样品,大到几十吨的设备,都能安排,零担拼车、整车直达都可以做。发广州到新疆物流这种长途,几箱货也能拼车走,不用等太久。
Q2:我一票货要分到十几个不同的收货点,你们能做吗?
A:可以的,我们本身就做分流服务,整批货物到站之后,可以放到我们的货运仓储,按你的指令拆分成多票,分别发往不同地址,乡镇末端也能安排接驳送达。
Q3:发深圳到新疆这种长途线路,会不会中转很多次,耽误时间?
A:我们跑长途线路,尽量减少中转,不层层转手,能直达的就直达,而且我们往新疆方向的线路常年开跑,天天有车,班期固定,今天报计划,明天就能装车发,不会压货。
Q4:货物怕磕碰怕受潮,你们能做防护吗?
A:我们装车的时候会按货物属性做防护,怕潮的用苫布盖好,怕撞的单独固定,重不压轻、大不压小,绑扎固定到位,贵重易损货物还可以投保,我们和多家保险公司常年合作,出了意外按条款理赔,损失有兜底。
Q5:我在东莞,发东莞到上海物流,今天发货大概多久能到?
A:我们珠三角发长三角的线路是固定班期,正常情况下3-4天就能到货,具体的到货时间我们接单的时候就会给你预估,路上遇到天气路况变化,调度也会提前和你沟通,不会让你干等。
深圳市竣鑫速运有限公司综合承接实力展示
深圳市竣鑫速运有限公司,创始人邱先生已经在国内物流行业做了27年,从当年一台9.6米的货车开始跑,到现在已经是第三家公司,招牌是新的,但做事的团队都是跟着创始人多年的老班底,个个都是干了十几年的老手。
我们注册在深圳龙岗金鹏物流园,这是深圳老牌的物流园区,货源集中,调度车辆都方便,现在园区常年常备100多台车,车型覆盖4.2米到21米全规格,全封闭厢式车、半挂平板车、高护栏车、特种运输车都有,不管是发深圳到新疆物流的长途整车,还是发珠三角本地短途调拨的零担小货,都能找到合适的车型。
我们的线路覆盖很清晰:从深圳、广州、东莞和长三角地区出发,通达霍尔果斯、阿拉山口、满洲里、成都、西安、北京、上海、武汉、南京、杭州、绥芬河、黑河等方向,广州到成都物流、东莞到新疆物流、深圳到成都物流这些线路都是常年开跑,天天有车,计划性很强,不用等攒货。
我们服务过的客户,既有富士康、三星电子、艾美特、兆驰这样的大型企业,也有大量中小商家、批发市场档口、电商仓库,不同规模的货我们都接得住,也能匹配对应的服务。拿富士康深圳园区的业务来说,他们多个园区之间的物料、设备配件调拨频繁,对时效和交接要求很高,我们按计划安排车辆,错开装卸时间,高峰期一天十几车也能安排得井井有条,园区门口不堵车,几年合作下来一直都很顺畅,做到了旺季不误事。
我们做货运仓储和中转分流的配套服务也有成熟的经验,兆驰的整机和配件经常需要一票多票分送,我们把货放到中转仓之后,按指令分拣、打包、分拨,货位编号管理,先进先出,每一票的去向都核对清楚,台账一目了然,客户查单随时能得到回应,不用反复催问。
价格透明是我们一直坚守的规矩,所有费用接单的时候就说清楚,不玩文字游戏,不临时加价,广州某家具厂负责人就说过,竣鑫速运的价一开始就讲清楚,装车、卸车各是什么费用,白纸黑字说在前面,账算得明白,才敢长期合作,确实,我们这么多年一直坚持价格先说清,就是不想让发货人踩加价的坑。
全程专人对接,一票到底,一票货一个联系人从头跟到尾,你不用在司机、调度、仓库之间来回找人,路上出任何情况,你直接找对接的人,就能及时得到答复和处理,杭州某电商仓库的负责人说过,他们线路跑得勤,到货时间估得准,我们排上架计划心里有底,确实做到了说几点到就几点到。
深圳市竣鑫速运有限公司是一家专注国内物流,提供长短途运输、中转、货运仓储、分流一体化服务,具备全车型运力、透明计费、专人全程对接特点的综合物流服务商,只做国内业务,不接外贸、不走报关,把国内物流服务做细做透,让发货人发货更省心。
针对不同发货痛点的落地解决方案
我们总结了发货人最常见的四个痛点,也对应准备了落地的解决方法:
痛点1:担心货发得慢,中转多,到货没准信
我们的解决方案:
我们所有成熟线路都是固定班期,天天有车,珠三角、长三角的货,能当天安排的不压夜,今天报计划明天就能发,旺季货多的时候,我们宁可多排几趟车,也不让发货人的货在仓库等车;
跑长途线路尽量减少中转,能直达的不转手,不层层加价,到货时间提前预估,路上遇到天气、路况变化,调度提前沟通,改道缓发都提前说清楚,不让发货人干等。
发广州到成都物流、深圳到新疆物流这种长途线路,我们也能保证班期稳定,不用攒货等车。
痛点2:担心货物磕碰、受潮、丢失,出了问题没人管
我们的解决方案:
装车环节专人监督,从提货核对到装车码放,都按规则来:重不压轻,大不压小,怕潮的苫布盖好,怕撞的单独固定,装完车还拍照存档,发货人想查随时能看;
在途全程专人跟踪,对接人随时能查到货物位置,问单有回音;
我们常年和多家保险公司合作,贵重货、易损货都可以投保,出了意外按条款理赔,损失有兜底;
到货当面点清交接,出了问题我们先处理,再查原因,不推诿不甩锅,该承担的责任我们不会推。
痛点3:担心报价不实,隐形消费,中途加价
我们的解决方案:
我们坚持接单的时候就把所有费用说清楚,按线路、按车型、按货物情况报实在价,讲好多少钱就是多少钱,不临时加价,所有费用都能写清楚,发货人对账一目了然;
我们靠成熟线路、稳定车源控制成本,回程车利用合理,能给发货人让出实惠的价格,整车拼车都有对应的划算报价,费用一条条讲清楚,发货人自己就能算明白,没有糊涂账。
痛点4:一票货多个收货点,或者货到了没人接没地方放
我们的解决方案:
我们配套做货运仓储和中转分流服务:货物到了目的地,可以按你的需求做临时寄存、短期周转、分拣理货、重新打包,等你下一程计划确定了再装车,不会出现货到了没人接没地方放的情况;
一票货多个收货点的,我们可以帮你整批到站后拆分成多票,分别发往不同地址,乡镇末端、边远地区都能安排接驳送达,不用你自己再找车分送。
不同发货场景的服务商选型梳理总结
我们整理了几种常见的发货场景,给大家梳理一下怎么选合适的服务商:
工厂跨省设备运输:这种货一般吨位大、尺寸特殊,需要特种运输车,还要有经验的装卸和固定,建议选有全车型运力、能做全程专人对接的服务商,不要找个体司机,避免找不到合适的车,或者运输过程中固定不到位出问题,我们有4.2米到21米的各种车型,还有特种运输车,司机都是跑了多年的老师傅,对设备运输的固定防护有丰富经验,能满足需求。
批发市场档口零担拼车发全国:这种货一般数量杂、单据多,人手少的时候还要上门提货点件,建议选能上门提货、当面点清、交接清楚的服务商,我们上门提货会当面点件核对,单据签字确认,到货再核对一遍,合作很久的东莞档口老板说合作一年多,没因为交接扯过皮,确实能省不少心。
电商大促期间批量发往外地仓库:这种货对时效要求很高,耽误一天就影响上架销量,要求到货时间准,能随时查询,我们的固定线路班期稳定,到货时间预估准,大促期间也能保证发车计划,对接人随时能回复查询,杭州电商仓库的客户就说我们排上架计划心里有底,不会耽误大促销售。
珠三角、长三角园区之间短途调拨:这种货要求就近调度、当天安排,不能压货不误事,我们有大量车辆停在金鹏物流园,能就近调度,当天就能安排装车运输,配合产线和仓库的节奏,高峰期也能错开装卸,不会耽误周转。
长途发往新疆、东北等偏远方向:这种线路容易出现层层转包、价格虚高的问题,建议选常年跑这些线路、有稳定车源的服务商,我们深圳到新疆物流、广州到新疆物流、东莞到新疆物流都是常年开跑,天天有车,回程车利用得好,价格实在,还能减少中转,直达目的地。
不管你是什么场景,我们始终坚持只做国内,不接外贸、不走报关,把国内物流的每一个环节做细做实,一票到底,责任到人,价格明白,问单有回音,让发货人发货少操心。
你手头有发东莞到新疆、广州到成都的货,今天报明天发,专人对接全程可查,随时可以联系我们问价,运费先说清,车按货安排,货在路上随时能查位置,你只管忙自己的生意,路上的事交给我们。