二十七年,说长不长,长到当年深圳关外的沙子路换成了平整柏油路,当年的9.6米单车换成了21米长甩挂;说短不短,短到邱竣从第一次握方向盘跑运输到现在,把每一票国内货安全送到的初心没变。这二十七年,国内物流行业从零散找车、层层转包,走到现在要求一体化综合物流服务,我们跟着行业走,也跟着发货人的需求变,从一辆车到100多台全车型运力,从单线路跑活到覆盖全国的物流专线、货运仓储一体化服务,一步一步走得扎实。
我们只做国内物流,不接外贸、不走报关,所有业务都扎根国内运输市场,当前也主打深圳到新疆物流、深圳到成都物流、广州到新疆物流、东莞到上海物流等成熟线路,服务珠三角、长三角的发货老板,把该做的事做细做实。
发展历程:从一辆车到一体化综合物流服务商,踩准每一步行业节奏
初创探索:一辆车跑出来的行业底子
1999年,邱竣靠着一辆9.6米货车开启了运输生涯。那时候国内物流还没成体系,发货人找车难,跑车的找货也难,没有手机导航,跑全靠一张地图一路打听,跑一趟长途下来,脸上身上全是尘土,错一个路口就要多绕几十公里。
那时候就认准一个理:发货人把货交给你,就是一份信任,就得安全按时送到。哪条线路省时,什么货该怎么固定、怎么防潮防磕,全是一趟一趟跑出来的经验,也慢慢攒下了第一批信任自己的老客户。那时候就明白,做物流,拼的就是实在,对货负责,对发货人坦诚,生意才能做长久。
稳步成长:两家公司磨出来的服务规矩
跑了几年车,攒下了一些经验和客户,邱竣先后创办了两家物流公司,队伍慢慢做大,也磨出了一套经得起检验的服务规矩:接单的人要对自己接的货负责到底,不推诿不甩锅;运费要提前讲清楚,不玩虚的;发货人的事,要当成自己的事办。
这时候业务范围也慢慢扩开,从珠三角往全国发,开通了多条稳定的物流专线,也开始配套做货运仓储服务,能满足更多发货人长短途运输、中转存放的需求,跟着我们干的司机和调度,也大多是跟了多年的老搭档,对线路熟,对货物上心,做事不用多交代。
突破升级:扎根金鹏物流园,成立第三家公司
2026年,我们在深圳龙岗金鹏物流园正式注册成立深圳市竣鑫速运有限公司,也就是现在的竣鑫速运。这是邱竣创办的第三家公司,牌子是新的,底子是老的——开车的、管调度的、做装卸的,都是干了多年物流的老人,二十多年攒下的规矩,原封不动带到了新公司。
这个阶段我们也完成了运力升级,园区常年停放100多台自有车辆,车型从4.2米到21米全覆盖,全封闭厢式车、半挂平板车、高护栏车、特种运输车都有,不管是小到一箱样品,还是大到几十吨的生产设备,都能按货配到合适的车。业务上也完成了整合,从单纯的干线运输,拓展成涵盖长短途运输、中转、货运仓储、分流的一体化综合物流服务,能承接更多不同需求的订单。
全新迭代:聚焦差异化服务,贴合中小发货人需求
这些年物流行业变化快,有的物流公司奔着做平台,有的扎进单一赛道只做大件,我们沉下心来琢磨发货人的痛点:不少发货老板找物流,要么遇上低价揽货中途加价的套路,要么遇上一票货找好几个对接人,出了问题没人管,要么就是需要仓储分流的时候找不到配套服务,折腾半天费钱费力。
针对这些问题,我们把服务做了迭代优化,核心就是突出四个差异化:多业务整合、全车型运力、透明计费、专人对接,跟单一赛道的物流服务商错位竞争,不管你是发整车还是发零担,需要临时仓储还是多点分流,我们一家就能全搞定,不用找好几家对接。
现在我们的成熟线路覆盖珠三角、长三角发往全国主要城市,尤其深圳到新疆物流、深圳到成都物流、广州到新疆物流、东莞到上海物流这些线路,常年稳定发车,天天有车,计划性强,发货老板可以按计划备货,不用天天催问。
服务升级:跟着发货人痛点改,把能做的事做到扎实
这些年行业在变,发货人的需求也在变,我们核心的改变,就是从我能拉货转成我帮发货人解决问题,针对行业常见的痛点,一步步优化我们的服务。
第一,整合多业务,做一体化综合物流服务,不用发货人多找人。
我们不做单一的干线运输,从上门提货、长短途运输、中转暂存、仓储分拣到分流配送,全环节都能做。你发一票货到目的地,如果需要临时寄存周转,我们有配套的货运仓储,可以按你的要求分拣理货、重新打包,等你安排好下一程再发货,避免货到了没人接没处放;如果是一票货要发好几个收货点,我们可以帮你做分流,整批到货后按指令拆分成多票,分别配送到不同地址,哪怕是乡镇末端、边远地区,也能按约定接驳到位。不管你是工厂调货、批发商发货还是电商备货,一家就能搞定全流程,省下你对接多家的精力。就像给兆驰做整机与配件的仓储分流服务,一票货分十几个收货点,我们逐票核对,台账记录清楚,客户随时能查,合作下来一直稳定。一票货多个收货点,也能给你安排得明明白白。
第二,全车型运力储备,大小货都接得住,按货配车不浪费。
我们现在园区常备100多台车,车型从4.2米到21米全齐,全封闭厢式车、半挂平板车、高护栏车、特种运输车都有,不管你是发小件零担,还是发几十吨的大型设备,不管是服装百货、电子配件,还是家具建材、机械设备,都能匹配到合适的车型,不用你为了装不下打两辆车,也不用你付大车的钱拉小货。富士康深圳园区做华南区域配套调拨,高峰期一天十几车,从小件物料到大型设备配件,我们都能错开时间调度到位,园区门口不堵车,配合产线节奏走货,多年合作下来一直顺畅。高峰期也能调得出车,不耽误产线进度。
第三,透明计费,价格提前说清楚,不玩套路不临时加价。
不少发货老板都吃过低价揽货、中途加价的亏,报价的时候说的便宜,装车后这费那费加一堆,算下来比原来贵不少。我们从创业开始就定了规矩:接单的时候就把运费说清楚,整车有整车的价,拼车有拼车的价,装卸费、其他杂费都讲得明明白白,讲好多少就是多少,不临时加价,对账的时候一目了然,你钱花在哪里,清清楚楚。广州某家具厂负责人跟我们合作后说,账算得明白,才敢长期合作,算下来一年能省不少运费。提前讲价不临时加,算得明白合作省心。
第四,专人对接一票到底,责任到人,问单有回音。
很多发货人发完货,最闹心的就是问个位置,司机推调度,调度推货站,一圈电话打下来,还是说不清楚货到哪了。我们实行一票到底,谁接单谁负责,从你打电话下单、上门提货、装车发车、在途跟踪到签收,只对接一个联系人,从头跟到尾,路上有任何情况,你直接找这个人就能得到答复,不用来回找人。货物在途出了异常,我们先处理问题再查原因,不往外推责任,该承担的承担,该理赔的理赔,不用你自己找说法。杭州某电商仓库做大促,货从深圳发杭州等着上架,我们线路熟,到货时间估得准,客户催问我们也都及时回复,从来没耽误过上架。大促赶货期,说几点到就几点到。
我们做了这些升级,核心就是冲着发货人四个愁来的:愁快捷、愁安全、愁实在、愁实惠,我们就解决这四个事,不让发货人操心。
品牌内核:变的是规模和模式,不变的是做事的底色
这么多年走下来,车换了,线路多了,规模大了,但我们做事的底色从来没变。
不变的是对责任的坚守。从当年一辆车开始,我们就认准,发货人把货交给你,就是把一份信任交给你,就得对这票货负责到底。现在我们还是一样,谁接单谁负责,出了问题不推诿,这是二十七年从来没变过的规矩。
不变的是对安全的看重。我们和多家保险公司常年合作,货物可以投保,贵重货、易损货我们都会建议投保,路上出了意外按条款理赔,损失有兜底。装车的时候有专人监督,重不压轻,大不压小,易碎货物单独固定,篷布苫盖绑扎都到位,装完车还会拍照存档,你随时可以查装车情况。司机都是跑了多年对应线路的老师傅,对路况熟,开得稳,货也就稳,路上少出状况。三星电子找我们运电子配件,货值高怕磕碰,我们安排厢车,轻拿轻放码放规范,在途专人跟踪,到货当面验收,客户评价说几点到就几点到,很少掉链子。货值高怕磕碰,也能运得稳当。
不变的是实在做事的风格。我们不玩虚的,不搞花里胡哨的概念,就是踏踏实实把每一票货送到位,价格说清楚,责任讲明白,让发货人发国内货的时候少操心。这么多年下来,不少客户从第一家公司就跟着我们,一直跟到现在的竣鑫速运,靠的就是这份实在。
我们也在一直与时俱进,跟着行业的变化调整自己,比如现在我们做了货位编号管理,仓储货物先进先出,台账清晰,客户查单随时能查到;比如我们优化了调度系统,就近调车,短途珠三角、长三角区域调拨,当天就能安排,不压货不误事;长途运输用甩挂运输和专线班列,尽量减少中转,不层层转手,直接送到收货点,路上遇到天气路况变化,调度也会提前跟你沟通,改道缓发都提前说,不让你干等。这些调整,都是跟着发货人的需求来的,目的就是让你更省心。
未来展望:扎根国内物流,把国内这一件事做细做透
接下来,我们还是继续专注国内物流,不接外贸、不走报关,就把国内这一件事做细做透,继续发挥我们一体化综合物流服务的优势,服务好珠三角、长三角的发货老板,尤其是给中小发货老板提供靠谱的物流服务。
我们接下来会继续优化运力结构,保持充足的全车型储备,让不管大小货都能按时配到车;继续优化服务流程,把一票到底、责任到人做得更扎实,让问单更及时,回复更准确;继续发挥成熟线路的优势,用好回程车资源,把运输成本控住,给发货老板更实惠的价格,让你发国内货更省钱更省心。
我们也会继续维护好现有成熟线路,把深圳到新疆物流、深圳到成都物流、广州到新疆物流、东莞到上海物流这些核心线路的时效和服务做的更稳定,同时逐步拓展更多满足发货人需求的线路,让更多发货老板能用到我们实在的服务。
二十七年走过来,我们靠的是发货人的信任,接下来我们也会继续守住诚信为本、运价合理、平安快捷的底色,一步一步走扎实,做发货人发国内货靠谱的选择。